Liên kết website
Thống kê truy cập
Tin trong ngành
Trung tâm Y tế khu vực Thạnh Hóa tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, đổi mới phong cách và thái độ phục vụ năm 2025 (26/11/2025)
26/11/2025
7
Thực hiện chủ trương của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, trong 02 ngày 19 và 26/11/2025, Trung tâm Y tế khu vực Thạnh Hóa đã tổ chức 02 lớp tập huấn “Nâng cao kỹ năng giao tiếp, đổi mới phong cách và thái độ phục vụ” cho hơn 75 cán bộ, viên chức và người lao động đang công tác tại đơn vị.
Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tăng cường hiệu quả công tác khám chữa bệnh và củng cố niềm tin của người dân. Nhận thức được tầm quan trọng đó, lớp tập huấn được tổ chức nhằm trang bị thêm kiến thức, củng cố thái độ và kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên y tế, người lao động.
Trong chương trình tập huấn, học viên được phổ biến lại Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức và người lao động tại các cơ sở y tế; đồng thời được triển khai và trao đổi về những kỹ năng giao tiếp cần thiết trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Nội dung bao gồm: kỹ năng đặt câu hỏi khai thác thông tin; kỹ năng tạo lập mối quan hệ tin cậy với người bệnh; kỹ năng lắng nghe và tiếp nhận ý kiến; kỹ năng giải thích – hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu; kỹ năng trấn an tâm lý người bệnh và thân nhân; sử dụng ngôn ngữ không lời; kỹ năng giao tiếp cá nhân và thảo luận nhóm. Học viên cũng được thực hành xử lý các tình huống thường gặp nhằm rèn luyện khả năng ứng dụng trong thực tiễn.
Qua 02 ngày tập huấn, các học viên đã nâng cao nhận thức và kỹ năng giao tiếp trong khám chữa bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, chuyên nghiệp; đồng thời tăng cường mối quan hệ tin cậy giữa nhân viên y tế và người bệnh. Kết quả này được kỳ vọng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân và cải thiện mức độ hài lòng của người bệnh tại đơn vị./.
Nguyễn Ngọc Linh
Các tin khác
» 04 TRẠM Y TẾ XÃ THUỘC KHU VỰC THẠNH HÓA ĐỒNG LOẠT TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH UỐNG VITAMIN A ĐỢT 2 NĂM 2025 CHO TRẺ EM (02/12/2025)
» ĐẠI HỘI CÔNG ĐOÀN CƠ SỞ TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC THẠNH HÓA LẦN THỨ VII, NHIỆM KỲ 2025–2030 THÀNH CÔNG TỐT ĐẸP (27/11/2025)
» Nước đậu đen lá dứa có tác dụng gì? (19/11/2025)
» KẾ HOẠCH Triển khai Hồ sơ Bệnh án điện tử, kết nối, liên thông dữ liệu giữa các bệnh viện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh của Trung tâm Y tế khu vực Thạnh Hóa năm 2025
» Y tế Tây Ninh đẩy mạnh triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (13/11/2025)
Liên kết
WELCOME VNPT WEBSITE